Abre Configuración de la empresa › Correo. Solo el propietario y los administradores lo ven, y los cambios se guardan solos.
Remitente y avisos
- Nombre del remitente: el nombre que ven tus clientes en los correos de gridOS (facturas, propuestas, recordatorios, enlaces del portal). Si queda vacío, es el nombre del estudio.
- Dirección de respuesta: adónde va la respuesta del cliente, por ejemplo el correo del estudio.
- Correos de resumen: Diario, Semanal o Desactivado. Cada miembro recibe un resumen de las próximas tareas y las facturas vencidas. Enviar resumen de prueba te manda uno ahora.
- Enviar recordatorios por correo automáticamente a los clientes: recordatorios de pago 3 días antes, el día de vencimiento y 7 días después, al contacto financiero del cliente. En una factura, ⋯ › Pausar recordatorios los detiene solo para ella. Si usas Asaas, mira quién envía los recordatorios en Pix, boleto y tarjeta con Asaas.
- Avisar a los clientes por correo cuando algo los necesite: archivos para aprobar, novedades, respuestas, reuniones confirmadas y mensajes van en un solo correo por cliente, como máximo cada 15 minutos. Para apagarlo solo para un cliente, abre el Portal del cliente y desactiva Avisar al cliente por correo.
Enviar desde tu propio dominio
Sin esto, los correos salen de la dirección compartida de gridOS, con tu Nombre del remitente. Con esto, salen de una dirección de tu dominio, como facturas@tuestudio.com.
- En Dominio de envío personalizado, escribe el Dominio (tuestudio.com) y el Prefijo de la dirección (la parte antes de la @). Haz clic en Agregar dominio.
- gridOS muestra algunos registros DNS, cada uno con tipo, nombre y valor. Son líneas cortas de texto que prueban que el dominio es tuyo. Los agregas donde se administra tu dominio: por lo general, donde lo compraste o la empresa que aloja tu sitio.
- Copia cada registro allí tal como aparece. Luego vuelve y haz clic en Volver a verificar. Cada registro muestra Verificado o Pendiente; los cambios pueden tardar desde minutos hasta algunas horas.
gridOS nunca necesita acceso a tu dominio ni a tu correo. Quitar saca el dominio, y los correos vuelven a salir de la dirección compartida.
Si otra persona se encarga de tu sitio web, envíale los registros: es un trabajo de cinco minutos.
El límite mensual de correos
Cada plan envía una cantidad de correos a clientes por mes. Cada dirección cuenta, copias incluidas. Plan y facturación muestra Correos a clientes este mes, y desde el 80% el propietario ve un aviso en Inicio. Al llegar al límite, los envíos se detienen hasta el día 1, o hasta que pases a un plan mayor. Mira Plan y facturación.