Abra Configurações da empresa › E-mail. Só o proprietário e os administradores veem essa parte, e as mudanças são salvas sozinhas.
Remetente e avisos
- Nome do remetente: o nome que os seus clientes veem nos e-mails do gridOS (faturas, propostas, lembretes, links do portal). Em branco, é o nome do estúdio.
- Endereço de resposta: para onde vai a resposta do cliente, por exemplo o e-mail do estúdio.
- E-mails de resumo: Diário, Semanal ou Desligado. Cada membro recebe um resumo das próximas tarefas e das faturas vencidas. Enviar resumo de teste manda um para você agora.
- Enviar lembretes por e-mail automaticamente aos clientes: lembretes de pagamento 3 dias antes, no vencimento e 7 dias depois, para o contato financeiro do cliente. Numa fatura, ⋯ › Pausar lembretes para os lembretes só dela. Se você usa o Asaas, veja quem manda os lembretes em Pix, boleto e cartão com o Asaas.
- Avisar os clientes por e-mail quando algo precisar deles: arquivos para aprovar, atualizações, respostas, reuniões confirmadas e mensagens vão num só e-mail por cliente, no máximo a cada 15 minutos. Para desligar só para um cliente, abra o Portal do cliente e desligue Avisar o cliente por e-mail.
Enviar pelo seu próprio domínio
Sem isso, os e-mails saem do endereço compartilhado do gridOS, com o seu Nome do remetente. Com isso, eles saem de um endereço do seu domínio, como faturas@seuestudio.com.br.
- Em Domínio de envio personalizado, digite o Domínio (seuestudio.com.br) e o Prefixo do endereço (a parte antes do @). Clique em Adicionar domínio.
- O gridOS mostra alguns registros DNS, cada um com tipo, nome e valor. São linhas curtas de texto que provam que o domínio é seu. Você os adiciona onde o seu domínio é administrado: em geral, onde você o comprou (o Registro.br, por exemplo) ou a empresa que hospeda o seu site.
- Copie cada registro lá exatamente como aparece. Depois volte e clique em Verificar novamente. Cada registro mostra Verificado ou Pendente; as mudanças podem levar de alguns minutos a algumas horas.
O gridOS nunca precisa de acesso ao seu domínio ou ao seu e-mail. Remover tira o domínio, e os e-mails voltam a sair do endereço compartilhado.
Se outra pessoa cuida do seu site, mande os registros para ela: é um serviço de cinco minutos.
O limite mensal de e-mails
Cada plano envia um número de e-mails para clientes por mês. Cada endereço conta, cópias também. Plano e cobrança mostra E-mails para clientes este mês, e a partir de 80% o proprietário vê um aviso no Início. No limite, os envios param até o dia 1º, ou até você subir de plano. Veja Plano e cobrança.